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黒川温泉中心部の右側に位置する、計十六部屋の旅館です。

接客は、小さな旅館だからこそできる「家族のようなおもてなし」をテーマに、お客様との一期一会を大切にしています。

お客様に心もからだも元気になってもらいたいという想いで、小国郷の旬の「味覚」や、地元ならではの食材を取り入れた会席料理をはじめとした料理に力を入れている旅館です。

旅館わかばは、30代後半の総支配人を筆頭に、仲居・フロントチームは、30代前半～20代の若いスタッフが中心です。
キャリア入社の場合、年下の仲居スタッフから業務を指導されることもあるかと思いますが、経験の有無よりも、お客様としっかり向き合い、日々の仕事で喜びを感じられる「素直な気持ち」を持った方と一緒に仕事ができればと思っています。

旅館わかばでは、「こうでなくてはならない」といったものはなく、お客様に喜んでもらえるサービスを柔軟に展開しています。
若い仲居スタッフのチャレンジを積極的に後押しており、入社2年目のスタッフでも、仲居リーダーや採用広報、旅館の新サービス考案など、旅館にとって重要な仕事を任せています。
また、お客様との関わりを大切にしているため、仲居業務を通して接客の本質的な部分をしっかり習得してもらえると思っています。

お客様への接客や、チームとして仕事をする中で、働くことへの喜びを感じながら人としても成長してもらえたらと思っています。
また、仕事外においても、阿蘇・南小国の自然豊かな環境を楽しんでもらいたいです。
繁忙期は調整をお願いすることもありますが、基本お休みはしっかり取れます。スタッフの仲が良いので、皆の休みが揃う休館日には、社員旅行とは別にみんなで旅行に行くことも多いようです。
素直に学ぶ気持ちと積極性を持って、旅館わかばのチームとして一緒に働けることを旅館スタッフ一同、心待ちにしています！