紹介者 代表 北里文弥

こんな旅館です

慶応3年創業の老舗宿

旅館湯本荘は江戸時代末期に創業し約160年以上の歴史があるお宿です。客室は全10部屋。黒川で唯一の単純鉄温泉を有し、田の原川を望める露天風呂、嗜好を凝らした三つの家族風呂がお客様に好評をいただいております。夕食は会席料理、朝食は定食スタイルにこだわり、バイキング形式はとっておりません。2023年に黒川温泉発となるプライベートサウナ付きの客室をオープンしたり、お客様によりお喜びいただける施設やサービスを常に模索しています。

求める人材

どうしたらお客様に喜んでいただけるかを大切にしています

1. 人と接するのが好きな人:旅館の仕事は、お客様とのコミュニケーションが中心です。どんな世代や文化を持つお客様にも、親しみを持って接し、笑顔で対応できる人が不可欠です。
2. 気配りができる人:お客様が何を求めているのかを言葉に出される前に察知し、先回りして行動できる能力は、お客様の満足度を大きく高めます。たとえば、雨が降ってきたら傘を用意したり、小さな子供連れのお客様には座敷を案内したりといった、細やかな配慮ができる人です。
3. チームワークを大切にする人:旅館の運営は、フロント、客室係、調理場など、さまざまな部門の連携で成り立っています。自分の役割を理解しつつ、他のスタッフと協力して働くことができるチームプレイヤーが求められます。
4. 変化を楽しめる柔軟な人:お客様のニーズや状況は日々変わります。マニュアル通りではない対応が求められることも多いため、予期せぬ出来事にも臨機応変に対応し、ポジティブに解決策を見つけられる人が向いています。
5. 責任感とプロ意識がある人:お客様にとって、旅館での時間は特別なものです。その大切な時間を守るため、自分の仕事に責任を持ち、常に最高のサービスを提供しようとするプロ意識が必要です。

こんなキャリアを築けます

接客スキルはもちろん総合的な能力向上をサポート

1. おもてなしの心が身につく:旅館の仕事は、お客様に心から喜んでいただくための「おもてなし」が中心です。お客様の期待を超えるサービスを提供しようと努める中で、自然と細やかな気配りや丁寧な言葉遣いが身につきます。これは、サービス業だけでなく、どんな仕事や人間関係においても役立つ貴重なスキルです。
2. 様々なスキルが磨かれる:旅館の仕事は多岐にわたります。フロントでの接客、予約管理、客室の準備、料理の配膳など、幅広い業務を経験する機会が多く、コミュニケーション能力、マルチタスク能力、問題解決能力などが総合的に鍛えられます。また、着物での接客など、旅館ならではの特別なスキルを習得できることもあります。
3. お客様の笑顔を直接見られる:お客様がチェックインからチェックアウトまで、心からリラックスして楽しんでいる姿を間近で見られることは、大きなやりがいにつながります。感謝の言葉を直接いただくことも多く、それが日々のモチベーションになります。
4. 語学力を活かせる・高められる:近年、外国人観光客が増えているため、語学力を持つ人材は非常に重宝されます。英語や中国語など、得意な言語を活かしてお客様とコミュニケーションをとる機会も増え、働きながら語学力をさらに伸ばすことも可能です。

アピールポイント

チームとしての働き方を習得できます

1. 旅館の垣根を越えた「チーム」としての働き方:黒川温泉の最大の特長は、各旅館が競争するのではなく、地域全体で協力し合う文化が根付いていることです。各旅館のスタッフが連携し、時には助け合いながら温泉街全体を盛り上げています。たとえば、地域全体の新入社員研修や勉強会も定期的に開催されており、旅館の枠を超えた仲間とのつながりを持つことができます。
2. 多岐にわたるスキルを磨ける環境:フロント、接客、客室清掃、調理補助など、部署の垣根を越えて様々な仕事を経験できます。これにより、一つの専門分野だけでなく、旅館運営に関わる幅広いスキルを身につけることができ、将来のキャリアアップにもつながります。
3. 寮や食事など、生活をサポートする体制:月1万円から利用できる寮や食事(まかない)を提供しています。自然豊かな環境での生活の中で、手作りのまかないや黒川温泉の旅館の露天風呂を無料で利用できるスタッフ手形で心身ともに癒されるメリットがあります。これにより、生活費を抑えながら、仕事に集中できる環境が整っています。                                                          4:社長との1on1ミーティング:月に一度、社長との対面でのミーティングがあり、普段みんなの前では言えないようなことも相談したり、会社の改善点なども進言してくれたら嬉しいです。

募集要項 REQUIREMENTS

職種/仕事内容
【フロント職】主な仕事内容
・お客様のお出迎え、お部屋へのご案内、館内の説明。
・湯めぐりの受付、案内
・EXCELやWORDのPC入力業務
・客室の最終チェック
・外線と内線の電話対応
雇用形態
正社員
給与
月給:226,800円 〜
賞与: 年2回(業績と個人能力による)
昇給: 年1回(前年度実績)
研修期間: 3ヶ月間
福利厚生
社員寮完備:家具や家電が付いた個室寮が用意されています。単身寮費は月額1万円です。
温泉利用可:湯本荘の温泉に入浴できます。また黒川温泉内の旅館の露天風呂を巡ることができるスタッフ手形も支給されます。
まかない(食事補助): 昼食や夕食のまかないがあり、費用は1食あたり300円です。
交通費支給:車やバイクでの通勤が可能で、距離に応じて交通費が支給されます。
その他の制度:各種社会保険: 健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険といった各種社会保険完備      制服貸与: 仕事に必要な制服は貸与されます。
社員割引制度: 旅館の宿泊やサービスを社員割引で利用できます。
休日・休暇
月7日休み
年間休日数: 94日
入社後6ヶ月経過後には年次有給休暇が10日付与されます。
勤務時間
早番 7:00〜18:00(休憩1時間)(残業2時間)
13:00〜21:00(休憩1時間)

10:00〜12:00/14:30〜21:00(休憩あり、中抜けあり)
勤務地
黒川温泉 旅館湯本荘内
応募資格
高卒以上、18歳以上の方
採用予定人数
2名
選考プロセス
履歴書を郵送またはメール(info@yumotoso.jp)にてお送りいただき、資料選考⇒面接(オンライン面接可)の後採用

エントリー ENTRY

皆様にお会いできることを、心より楽しみにしています。